Customer Effort Score CES: Boost bedrijfsgroei met automatisering
## Wat is Customer Effort Score (CES)? Customer Effort Score (CES) meet hoe eenvoudig jouw klanten hun problemen kunnen oplossen of een dienst/levering afronden binnen jouw bedrijf. Hoe lager de moeite die klanten moeten doen, hoe hoger de CES-score. Verschillende studies tonen aan dat bedrijven met
Gepubliceerd: 26-2-2026 · Categorie: crm